Viestintä on sanomien välitystä lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Viestinä on prosessi , jota edeltää jokin ajatus tai idea lähettäjän päässä. Idea on kuitenkin puettava sanomaksi ennenkuin sen voi välittää eteenpäin vastaanottajalle. Jotta vastaanottaja ymmärtäisi sanoman, on se esitettävä oikealla tavalla vastaanottaja huomioiden.
Harvoin sanoman lähettäjän ja vastaanottajan mielikuvat ovat täysin yhtenevät. Viestinnän eri vaiheisiin liittyy myös monia häiriötilanteita.
Palautteen antaminen ja toisaalta vastaanottaminen ovat sekä johdon, esimiesten että työntekijöiden yksi tärkeimmistä viestinnän osista. Esimiehelle palautteen antamisen ja vastaanottamisen taidot ovat ensiarvoisen tärkeitä taitoja. Harva on seppä syntyessään tässäkään asiassa. Siksi palautteen antamista ja vastaanottamista kannattaa ja pitää harjoitella.
Tässä lähinnä aloitteleville esimiehille tarkoitetussa oppaassa annetaan ohjeita ja neuvoja oikeanlaiseen palautteen antamiseen ja vastaanottamiseen. Sivustolta löytyy myös erilaisia harjoitteita, joita voi käyttää apuna näitä taitoja opetellessa.
Harvoin sanoman lähettäjän ja vastaanottajan mielikuvat ovat täysin yhtenevät. Viestinnän eri vaiheisiin liittyy myös monia häiriötilanteita.
Palautteen antaminen ja toisaalta vastaanottaminen ovat sekä johdon, esimiesten että työntekijöiden yksi tärkeimmistä viestinnän osista. Esimiehelle palautteen antamisen ja vastaanottamisen taidot ovat ensiarvoisen tärkeitä taitoja. Harva on seppä syntyessään tässäkään asiassa. Siksi palautteen antamista ja vastaanottamista kannattaa ja pitää harjoitella.
Tässä lähinnä aloitteleville esimiehille tarkoitetussa oppaassa annetaan ohjeita ja neuvoja oikeanlaiseen palautteen antamiseen ja vastaanottamiseen. Sivustolta löytyy myös erilaisia harjoitteita, joita voi käyttää apuna näitä taitoja opetellessa.
 | Merkitystä ei ole sillä, mitä tarkoitetaan, vaan sillä mitä ymmärretään. Merkitystä ei ole sillä, mitä sanotaan, vaan sillä, mitä uskotaan. |
| Virheet ja vastoinkäymiset kuuluvat elämään: virheisiin ja vastoinkäymisiin suhtaudutaan tukien ja rakentavalla tavalla kannustaen Virheiden pelko ja liika varovaisuus syö innovatiivisuutta, ideoita ja uskallusta kehittää ja kokeilla |  |
RSS Feed